Uvjeti korištenja platforme Volonter.hr
Verzija 1.0
Verzija 1.0, vrijedi od 22. listopada 2026.
1. O platformi
1.1. Platformu Volonter.hr (volonter.hr i app.volonter.hr) vodi Udruga Neutroni, Split, OIB 90079898621 (u daljnjem tekstu: Neutroni). Podaci za kontakt nalaze se na stranici Pravne informacije.
1.2. Platforma povezuje organizatore volontiranja i volontere: organizatori objavljuju prilike, sklapaju ugovore o volontiranju, vode evidenciju sati i izdaju potvrde, a volonteri ih imaju na jednom mjestu u digitalnoj volonterskoj iskaznici.
1.3. Ugovor o volontiranju sklapa se između volontera i organizatora volontiranja. Neutroni nije strana tog ugovora i ne odgovara za njegovo izvršavanje, osim kad je Neutroni sam organizator volontiranja.
1.4. Korištenje platforme za volontere i zakonske zastupnike je besplatno.
2. Korisnički račun
2.1. Račun može otvoriti osoba koja je navršila 15 godina. Osoba mlađa od 18 godina može sklopiti ugovor o volontiranju samo uz pisanu suglasnost zakonskog zastupnika, koju zastupnik daje preko platforme.
2.2. Pri registraciji upisujete točne podatke, uključujući godinu rođenja. Podaci za ugovor (ime, prezime, datum rođenja, adresa) moraju odgovarati stvarnom stanju. Nakon sklapanja prvog ugovora ime, prezime i datum rođenja mijenjaju se samo preko podrške, uz provjeru.
2.3. Pristupne podatke čuvate tajnima. Svaki korisnik ima jedan račun i ne smije ga ustupiti drugome. Jednokratne kodove nikad ne dijelite, ni s organizatorom ni s nama. Neutroni vas nikad neće tražiti kod.
2.4. Račun možete u svakom trenutku zatvoriti. Posljedice za podatke opisane su u Politici privatnosti.
3. Volonterska iskaznica
3.1. Digitalna volonterska iskaznica prikazuje vaše ime za prikaz, broj iskaznice, ukupne sate koje su potvrdili organizatori i bedževe.
3.2. Iskaznica nije javna isprava. Ne dokazuje identitet, ne zamjenjuje osobnu iskaznicu i ne daje sama po sebi nikakva prava (npr. bodove za upis ili stipendije). Vrednovanje volontiranja određuju institucije koje ga vrednuju, prema svojim pravilima.
3.3. QR kod na iskaznici vodi na javnu provjeru. Kod možete opozvati i izraditi novi. Za maloljetnike javna provjera prikazuje samo "Valjana".
4. Ugovori, sati i potvrde
4.1. Ugovor o volontiranju prihvaćate na platformi unosom jednokratnog koda poslanog na vašu e-poštu. Unosom koda potvrđujete da ste pročitali ugovor i da ga prihvaćate. Platforma bilježi vrijeme, IP adresu, podatke o pregledniku i sažetak (hash) sadržaja ugovora. Primjerak ugovora u PDF obliku dobivate e-poštom i ostaje vam dostupan na računu.
4.2. Ugovor možete raskinuti u svakom trenutku, bez otkaznog roka i bez navođenja razloga, osim kad bi prekid prouzročio izravnu i trenutačnu štetu (čl. 29. st. 1. Zakona o volonterstvu). Isto pravo ima i vaš zakonski zastupnik.
4.3. Sate koje predlažete upisujete točno i pošteno. Organizator ih potvrđuje ili odbija. Potvrđeni sati zaključavaju se nakon 30 dana i nakon toga se ne mogu mijenjati.
4.4. Potvrde o volontiranju izdaje organizator. Na zahtjev imate pravo na potvrdu za stvarno odrađeno i potvrđeno volontiranje, bez obzira na način prestanka ugovora.
5. Pravila ponašanja
Na platformi nije dopušteno:
- upisivati lažne podatke ili se predstavljati kao druga osoba, uključujući davanje suglasnosti u ime zakonskog zastupnika
- upisivati sate koji nisu odrađeni ili potvrđivati vlastite sate
- učitavati sadržaj koji je nezakonit, uvredljiv, diskriminirajući ili koji povređuje tuđa prava, osobito fotografije djece i korisnika volontiranja bez dopuštenja
- učitavati osobne isprave ili tuđe osobne podatke kao dokaz o satima
- pokušavati zaobići zaštitu platforme, pristupiti tuđim podacima ili opteretiti sustav
- koristiti platformu za oglašavanje ili prikupljanje podataka
6. Prijava nezakonitog sadržaja
Sadržaj za koji smatrate da je nezakonit ili krši ove uvjete prijavite na info@volonter.hr, uz poveznicu i kratko obrazloženje. Prijave razmatramo bez odgađanja, a o odluci obavještavamo podnositelja i, kad je to moguće, korisnika čiji je sadržaj u pitanju.
7. Ograničenje ili zatvaranje računa
7.1. Neutroni može privremeno ograničiti ili zatvoriti račun koji ozbiljno ili ponovljeno krši ove uvjete, ugrožava druge korisnike ili sigurnost platforme. O razlozima vas obavještavamo, osim kad to zakon ne dopušta.
7.2. Ograničenje računa ne utječe na vaše pravo na potvrdu o volontiranju za odrađene sate ni na podatke koje organizator mora čuvati.
8. Dostupnost i odgovornost
8.1. Trudimo se da platforma radi neprekidno i sigurno, ali ne možemo jamčiti da će uvijek biti dostupna i bez pogrešaka. Planirane prekide najavljujemo kad je moguće.
8.2. Neutroni ne odgovara za sadržaj koji objavljuju organizatori ni za izvršavanje ugovora o volontiranju između volontera i organizatora. Organizator odgovara za uvjete i sigurnost volontiranja u skladu sa Zakonom o volonterstvu.
8.3. Ništa u ovim uvjetima ne isključuje odgovornost koja se prema zakonu ne može isključiti, osobito za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom.
9. Intelektualno vlasništvo
Naziv i logotip Volonter.hr, dizajn iskaznice i softver platforme pripadaju Neutronima ili njihovim davateljima licence. Sadržaj koji vi učitate ostaje vaš; Neutronima dajete pravo da ga pohranjuju i prikazuju samo u mjeri potrebnoj za rad platforme.
10. Izmjene uvjeta
O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas najmanje 15 dana prije nego počnu vrijediti. Ako se s izmjenama ne slažete, možete zatvoriti račun. Nastavak korištenja nakon tog roka znači prihvaćanje izmjena.
11. Mjerodavno pravo i sporovi
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Sporove nastojimo riješiti sporazumno; za pritužbe pišite na info@volonter.hr. Ako spor ne riješimo sporazumno, nadležan je stvarno nadležni sud prema općim pravilima o mjesnoj nadležnosti.