Uvjeti za organizatore volontiranja
Verzija 1.0
Verzija 1.0, vrijedi od 22. listopada 2026.
Ovi uvjeti vrijede uz Uvjete korištenja za svaku organizaciju koja na platformi Volonter.hr objavljuje prilike i vodi volontere. Platformu vodi Udruga Neutroni, Split, OIB 90079898621 (u daljnjem tekstu: Neutroni).
1. Tko može biti organizator
1.1. Organizacija na platformi mora biti organizator volontiranja u smislu čl. 7. Zakona o volonterstvu: udruga, zaklada, ustanova ili druga pravna osoba koja nije osnovana radi stjecanja dobiti. Ustanove kojima je osnivač fizička osoba mogu organizirati volontiranje samo u dijelu neprofitnih aktivnosti.
1.2. Osoba koja otvara organizaciju izjavljuje da je ovlaštena zastupati organizaciju ili da ima njezino ovlaštenje. Neutroni može zatražiti dokaz (izvadak iz registra, odluku ili punomoć) i do provjere ograničiti rad organizacije.
1.3. Podaci o organizaciji (naziv, OIB, sjedište, osoba ovlaštena za zastupanje) moraju biti točni i ažurni, jer se upisuju u ugovore i potvrde.
2. Uloge u organizaciji
2.1. Vlasnik i administratori organizacije dodjeljuju uloge (administrator, koordinator, predstavnik) osobama koje za organizaciju vode volontere. Svaka osoba ima vlastiti račun.
2.2. Organizacija odgovara za radnje osoba kojima je dodijelila ulogu i dužna je bez odgađanja ukloniti ulogu osobi koja više ne radi za nju.
2.3. Koordinator ne potvrđuje vlastite sate ni ugovore u kojima je sam volonter.
3. Obveze organizatora prema Zakonu o volonterstvu
Platforma organizatoru olakšava ispunjavanje zakonskih obveza, ali ih ne preuzima. Organizator osobito:
- sklapa ugovor o volontiranju u pisanom obliku kad je to obvezno (čl. 26. st. 3.: dugotrajno volontiranje, volontiranje s povećanim rizikom, volontiranje stranih državljana, volontiranje s djecom, osobama s invaliditetom, starijim i nemoćnim osobama, i kad volonter to zatraži)
- za volontera od 15 do 18 godina pribavlja pisanu suglasnost zakonskog zastupnika prije početka volontiranja (čl. 12.); platforma ne aktivira ugovor dok zastupnik ne da suglasnost
- osigurava volontera od profesionalne bolesti i posljedica nesreće kad se volontira u uvjetima opasnim za život i zdravlje ili kad je to ugovoreno (čl. 32.)
- osigurava tajnost osobnih podataka volontera i zaštitu njegove privatnosti (čl. 30. i 32.)
- izdaje potvrdu o volontiranju s podacima iz čl. 34.; potvrda izdana elektroničkim putem je valjana (čl. 34. st. 3.)
- podnosi izvješće o volontiranju nadležnom tijelu u rokovima iz provedbenog pravilnika (čl. 33.)
- ne koristi volontiranje za zamjenu rada zaposlenih radnika ni za stjecanje dobiti (čl. 11.)
- poštuje pravo volontera i zakonskog zastupnika da u svakom trenutku raskinu ugovor (čl. 29. st. 1.)
4. Predlošci ugovora i dokumenata
4.1. Neutroni stavlja na raspolaganje predloške ugovora o volontiranju, suglasnosti zakonskog zastupnika, potvrde o volontiranju i obavijesti o prestanku ugovora. Predlošci su izrađeni pažljivo, ali organizator je taj koji ih izdaje u svoje ime i odgovara za to da odgovaraju stvarnom volontiranju.
4.2. Ugovori i potvrde izdaju se u ime i za račun organizatora. Neutroni nije ugovorna strana i ne jamči za njihov sadržaj.
4.3. Prihvaćeni ugovor se ne mijenja. Za izmjenu se sklapa novi ugovor.
5. Evidencija sati i dokazi
5.1. Organizator potvrđuje samo sate koji su stvarno odrađeni. Potvrđeni sati zaključavaju se nakon 30 dana.
5.2. Kao dokaz o satima ne učitavaju se osobne isprave ni fotografije korisnika volontiranja (npr. djece, bolesnih ili starijih osoba) bez pravne osnove.
6. Provjera identiteta uživo
6.1. Ugovor o volontiranju može se potpisati tek kad je identitet volontera potvrđen (digitalno ili uživo).
6.2. Kad koordinator potvrđuje identitet volontera uživo, isprava se samo pregledava i s nje se prepisuje OIB. Isprava se ne fotografira, ne kopira i njezin broj se ne upisuje. Na platformi se bilježi da je provjera obavljena, tko ju je obavio i kada.
6.3. Koordinator koji potvrdi identitet koji nije stvarno provjerio krši ove uvjete; organizacija za to odgovara.
7. Zaštita osobnih podataka
7.1. Za podatke iz ugovora o volontiranju, suglasnosti, evidencije sati, potvrda i obavijesti o prestanku ugovora organizator je voditelj obrade, a Neutroni izvršitelj obrade. Njihov odnos uređuje Ugovor o obradi podataka (Prilog 1), koji organizacija prihvaća zajedno s ovim uvjetima.
7.2. Za korisničke račune, volontersku iskaznicu, javnu provjeru i sigurnosne zapise voditelj obrade je Neutroni.
7.3. Organizator koristi podatke volontera samo za organizaciju volontiranja. Ne smije ih koristiti za marketing, prodavati, ni prenositi izvan platforme, osim kad to zahtijeva zakon ili izvješćivanje iz čl. 33. Zakona o volonterstvu.
7.4. Organizator na zahtjev volontera surađuje u ostvarivanju njegovih prava i bez odgađanja obavještava Neutrone ako sazna za povredu podataka na platformi.
8. Paketi
8.1. Paket "Besplatno" uključuje do 10 aktivnih volontera i do 200 potvrđenih sati godišnje. Kad se ograničenje dosegne, postojeći podaci ostaju dostupni, ali se ne mogu aktivirati novi ugovori ni potvrđivati novi sati do prelaska na veći paket ili početka nove godine.
8.2. Promotivni i licencirani paketi ugovaraju se posebno. Cijena, trajanje i uvjeti plaćanja utvrđuju se u ponudi ili ugovoru s Neutronima.
9. Zabranjeno
Organizator ne smije:
- objavljivati prilike koje su zapravo plaćeni rad, pripravništvo ili rad bez ugovora o radu
- tražiti od volontera plaćanje za sudjelovanje
- tražiti podatke koji nisu potrebni za volontiranje (npr. preslike isprava, podatke o zdravlju bez potrebe)
- kontaktirati volontere s platforme radi oglašavanja ili prodaje
- objavljivati diskriminirajuće uvjete za sudjelovanje
10. Ograničenje, prestanak i podaci nakon prestanka
10.1. Neutroni može ograničiti ili zatvoriti organizaciju koja krši ove uvjete ili Zakon o volonterstvu, uz obavijest i obrazloženje.
10.2. Organizacija može u svakom trenutku zatvoriti svoj profil. Prije toga može preuzeti svoje ugovore, potvrde i evidenciju sati.
10.3. Nakon prestanka Neutroni podatke organizatora čuva ili vraća prema Ugovoru o obradi podataka, a volonteri i dalje vide svoje ugovore i potvrde.
11. Odgovornost
11.1. Organizator odgovara za uvjete volontiranja, sigurnost volontera i korisnika te za točnost podataka koje upisuje.
11.2. Neutroni odgovara za rad platforme u skladu s Uvjetima korištenja. Neutroni ne odgovara za neizravnu štetu ni izgubljenu dobit, osim kad je šteta prouzročena namjerno ili krajnjom nepažnjom.
12. Izmjene i sporovi
O bitnim izmjenama ovih uvjeta Neutroni obavještava administratore organizacija najmanje 30 dana unaprijed. Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Splitu.